Versandrichtlinien
Wann kann ich mit dem Eintreffen meiner Sendung rechnen?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Bestellung aus unserem Lager versandt. Die Sendung erreicht Sie zwischen 10 und 20 Werktagen nach dem Versanddatum – abhängig von der Verfügbarkeit des Spediteurs und Ihrem Standort. Wir bitten um Entschuldigung, falls es zu Verspätungen kommen sollte, beispielsweise wenn die Sendung einer Zollabfertigung oder -kontrolle unterzogen werden muss oder es durch den Spediteur zu Transportverzögerungen kommt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf der Website www.17track.net verfolgen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir haben einen festen Express-Versandpreis von 5,99 £ für alle Zielländer weltweit.
An welche Länder liefern Sie?
Derzeit liefern wir weltweit. Falls Ihr Land jedoch von unserer Logistik nicht unterstützt wird, informieren wir Sie umgehend und passen Ihre Bestellung entsprechend an. Für weitere Informationen zu unserer Liste der Lieferländer kontaktieren Sie uns unter service@wnyourcalm.com.
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Eine Adressänderung ist nur bis 23:00 Uhr (PDT, UTC-7) am selben Tag der Bestellung zulässig. Bitte kontaktieren Sie uns unter service@wnyourcalm.com, um eine solche Änderung zu beantragen.
Kann ich an eine andere Adresse liefern lassen als die Rechnungsadresse meiner Kreditkarte?
Ja, das ist möglich.
Wie werden meine Bestellungen versandt?
Bestellungen werden an regulären Werktagen versandt, Feiertage ausgenommen. Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag getätigt werden, werden am folgenden Montag versandt.